42 four paws two hands | Maßgefertigte Produkte für Hunde aus Naturmaterialein

Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de datos es:

42 four paws two hands

Karoline Pätsch

c/o IP-Management #8076

Ludwig-Erhard-Str. 18

20459 Hamburgo

Alemania

Email: info@fourpawstwohands.com

Nos alegra su interés en nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento web

Puede visitar nuestro sitio web sin facilitar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente un denominado archivo de registro del servidor (server log file), que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de acceso a Internet solicitante (datos de acceso), documentando así el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento correcto del sitio web y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses, en la correcta presentación de nuestros servicios, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Todos los datos de acceso se tratan durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente.

Alojamiento web

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados parcialmente por nuestros proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento que actúan por cuenta nuestra. Salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, todos los datos de acceso y los datos recogidos a través de los formularios habilitados en este sitio web se tratan en sus servidores.

Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados en esta Política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación que establece un nivel adecuado de protección de datos: Israel, Reino Unido y Estados Unidos.

La decisión de adecuación relativa a Estados Unidos sirve de base para las transferencias a terceros países cuando el proveedor de servicios correspondiente está certificado. Existe dicha certificación.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países: Brasil, México, India y Ucrania.

La Comisión Europea no ha adoptado una decisión de adecuación para estos países. Nuestra colaboración con estos proveedores de servicios se basa en las siguientes garantías: las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea.

2. Tratamiento de datos para el contacto y la comunicación con clientes

2.1 Contacto con nosotros

Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos los datos personales que nos facilita voluntariamente, por ejemplo, a través de un formulario de contacto, una herramienta de chat en directo o el correo electrónico, para tramitar sus consultas, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.

Los campos obligatorios se identifican como tales, ya que necesitamos esos datos para tramitar su consulta. Los datos recopilados se indican en los respectivos formularios de entrada.

Una vez tramitada íntegramente su consulta, sus datos se eliminarán, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando sus datos cuando la ley lo permita y así se explique en esta Política de privacidad.

Una vez gestionada íntegramente su consulta como cliente, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos. Estos se eliminarán una vez transcurridos los plazos legales de conservación establecidos por la normativa fiscal y mercantil, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra c del RGPD, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando sus datos cuando la ley lo permita y así se explique en esta Política de privacidad.

2.2 Contacto a través de WhatsApp

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp Business. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda.

En este contexto, tratamos su número de teléfono, el nombre de su perfil y el contenido de sus mensajes para gestionar su consulta y ejecutar el contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.

El contenido de los mensajes está protegido mediante cifrado de extremo a extremo. WhatsApp trata por su cuenta los datos de conexión y puede transferirlos a terceros países, como Estados Unidos.

Una vez finalizada la gestión de su consulta, eliminamos el chat, salvo que existan obligaciones legales de conservación. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto.

2.3 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Si realiza un pedido, tratamos los datos necesarios para ello (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, medidas y datos de pago) con el fin de ejecutar el contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.

Una vez ejecutado íntegramente el contrato, se restringirá el tratamiento de sus datos y estos se eliminarán una vez transcurridos los plazos legales de conservación establecidos por la normativa fiscal y mercantil, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra c del RGPD.

2.4 Envío

Para efectuar la entrega, comunicamos su nombre y dirección de entrega a DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania), en la medida en que sea necesario para realizarla, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.

2.5 Gestión de pagos

Puede pagar mediante transferencia bancaria por adelantado o a través de PayPal.

En el caso de las transferencias bancarias, tratamos los datos que nos transmite su banco. Si paga mediante PayPal, los datos necesarios para el pago se transmiten a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Se aplica la Política de privacidad de PayPal, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.

3. Cookies y otras tecnologías

3.1 Información general

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías en distintas páginas, incluidas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo.

Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, cuando cierra el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras permanecen en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en la siguiente visita (cookies persistentes).

Protección de la privacidad en los dispositivos terminales

Al utilizar nuestros servicios en línea, empleamos tecnologías estrictamente necesarias para prestar el servicio de telecomunicación solicitado expresamente. En estos casos, no se requiere consentimiento para almacenar información en su dispositivo ni para acceder a información ya almacenada en él.

Para las funciones que no sean estrictamente necesarias, se requiere su consentimiento para almacenar información en su dispositivo o acceder a información ya almacenada en él. Tenga en cuenta que, si no otorga su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no puedan utilizarse plenamente. Los consentimientos que haya otorgado seguirán vigentes hasta que modifique o restablezca la configuración correspondiente de su dispositivo.

Tratamiento posterior de datos mediante cookies y otras tecnologías

Utilizamos tecnologías estrictamente necesarias para determinadas funciones de nuestro sitio web, como la configuración de preferencias. Estas tecnologías recopilan y tratan su dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que hace de nuestro sitio web, por ejemplo, sus preferencias.

Esto responde a nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses, en optimizar la presentación de nuestros servicios, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

También utilizamos tecnologías para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para poder demostrar que se ha otorgado el consentimiento para el tratamiento de datos personales, así como para el análisis web y el marketing en línea.

Encontrará más información, incluida la base jurídica correspondiente al tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta Política de privacidad.

Asimismo, es posible que utilicemos tecnologías que no se enumeran individualmente en esta Política de privacidad. Encontrará más información sobre estas tecnologías, incluida su correspondiente base jurídica para el tratamiento de datos, en la plataforma Usercentrics.

Configuración de cookies

Puede consultar la configuración de cookies de su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™, Safari™, Chrome™, Firefox™ y Opera™.

Si ha consentido el uso de tecnologías conforme al art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje a través de los datos de contacto indicados en esta Política de privacidad.

3.2 Uso de la plataforma de gestión del consentimiento de Usercentrics

En nuestro sitio web utilizamos la plataforma de gestión del consentimiento de Usercentrics («Usercentrics») para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos y, cuando la ley lo exija, obtener, gestionar y documentar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante dichas tecnologías.

Esto es necesario conforme al art. 6, apartado 1, frase 1, letra c del RGPD para cumplir nuestra obligación legal, establecida en el art. 7, apartado 1 del RGPD, de poder demostrar que se ha otorgado el consentimiento.

Usercentrics es un servicio de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania, que trata sus datos por cuenta nuestra.

Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web de Usercentrics almacena un denominado archivo de registro del servidor que contiene su dirección IP anonimizada, la fecha y hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su comportamiento en relación con el consentimiento.

Sus datos se eliminan después de tres años, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior conforme al art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando sus datos cuando la ley lo permita y así se explique en esta Política de privacidad.

4. Uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicidad

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. Salvo que se indique lo contrario para una tecnología concreta, su uso se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.

Los datos recopilados en este contexto se eliminan una vez cumplida la finalidad y finalizado el uso de la tecnología correspondiente por nuestra parte. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrará más información sobre cómo retirar su consentimiento en la sección «Cookies y otras tecnologías».

Encontrará más información, incluida la base de nuestra colaboración con cada proveedor, en las secciones relativas a las tecnologías correspondientes. Si tiene preguntas sobre los proveedores o sobre la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados en esta Política de privacidad.

Uso de Wix Analytics para el análisis web

Con fines de análisis del sitio web, Wix Ltd., 40 Namal St., Tel Aviv 6350671, Israel («Wix»), recopila y almacena automáticamente datos como su dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, información sobre la ubicación e información sobre el uso que hace de nuestro sitio web.

A partir de estos datos se crean perfiles de uso seudonimizados. Para ello pueden utilizarse cookies. Estos perfiles seudonimizados no se combinan con datos personales que permitan identificar a la persona correspondiente al seudónimo sin un consentimiento expreso y específico por separado.

Wix actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países: Brasil, México, India y Ucrania.

La Comisión Europea no ha adoptado una decisión de adecuación para estos países. Nuestra colaboración con estos proveedores de servicios se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea.

5. Redes sociales

Nuestra presencia en línea en Instagram (de Meta) y Pinterest

Cuando haya otorgado su consentimiento al operador de la red social correspondiente conforme al art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, al visitar nuestros perfiles en las redes sociales mencionadas anteriormente se recopilarán y almacenarán automáticamente sus datos con fines de investigación de mercado y publicidad. A partir de ellos se crearán perfiles de uso seudonimizados.

Estos perfiles pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente se ajusten a sus intereses. Por regla general, para ello se utilizan cookies.

Encontrará información detallada sobre el tratamiento y uso de sus datos por parte de cada operador de redes sociales, así como los datos de contacto y la información sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad, en las políticas de privacidad de los proveedores enlazadas a continuación. Si necesita ayuda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Instagram (de Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»).

La información que Meta Platforms Ireland recopila automáticamente sobre el uso que hace de nuestra presencia en Instagram suele transferirse a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos, donde se almacena.

El tratamiento de datos relacionado con las visitas a una página de Instagram (de Meta) se basa en un acuerdo entre corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD. Encontrará más información, incluida la relativa a los datos de Insights, aquí.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México.

Pinterest es un servicio de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda («Pinterest»).

La información que Pinterest recopila automáticamente sobre el uso que hace de nuestra presencia en Pinterest suele transferirse a un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos, donde se almacena.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación que establece un nivel adecuado de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea no ha adoptado una decisión de adecuación. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Datos de contacto y sus derechos

6.1 Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

De conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted, dentro del alcance establecido en dicho artículo.
De conformidad con el art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin dilación la rectificación de los datos personales inexactos o la compleción de los datos personales incompletos que conservemos.
De conformidad con el art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservemos, salvo que el tratamiento posterior sea necesario:
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir una obligación legal;
- por razones de interés público; o
- para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
De conformidad con el art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando:
- usted impugne la exactitud de los datos;
- el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de los datos;
- ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o
- usted se haya opuesto al tratamiento conforme al art. 21 del RGPD.
De conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento.
De conformidad con el art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde se encuentre nuestra empresa.

Derecho de oposición

Cuando tratemos datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses, tal como se ha explicado anteriormente, usted puede oponerse a dicho tratamiento con efectos para el futuro.

Si sus datos se tratan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento según lo descrito anteriormente. Si sus datos se tratan para otros fines, solo podrá oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Tras el ejercicio de su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para esos fines, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no se aplica cuando el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para dicha finalidad.

6.2 Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o si desea solicitar acceso, rectificación, limitación o supresión de sus datos, retirar un consentimiento otorgado u oponerse a un uso concreto de sus datos, póngase en contacto directamente con nosotros a través de los datos indicados en nuestro aviso legal (Impressum).

10/2026