1. Kein Widerrufsrecht bei Maßanfertigungen. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte Waren handelt, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das bedeutet: Sobald wir mit der Anfertigung eines Produkts begonnen haben, das nach deinen Vorgaben (z. B. Maße, Materialien, Farben, Gravuren, Sonderwünsche) hergestellt wird, kann der Auftrag nicht mehr widerrufen oder storniert werden.

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2. Widerrufsrecht bei Standardprodukten (falls vorhanden). Sofern wir gelegentlich nicht individualisierte Produkte anbieten (z. B. fertige Stücke, Ausstellungsstücke oder Standardartikel), gilt für diese ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. In diesem Fall gilt Folgendes: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

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42 four paws two hands

Karoline Pätsch

c/o IP-Management #8076

Ludwig-Erhard-Str. 18

20459 Hamburg

Deutschland

E-Mail: info@fourpawstwohands.com

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2.1. Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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2.2. Widerrufsformular. Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kannst du uns den Widerruf per E-Mail senden. Bitte gib in deiner Nachricht die folgenden Informationen an, bitte sende die E-Mail mit diesen Informationen an info@fourpawstwohands.com.

1. Bestellnummer – Die Nummer, die dir bei der Bestellung zugewiesen wurde.

2. Bestelldatum – Das Datum, an dem du die Bestellung aufgegeben hast.

3. Produkt/Dienstleistung – Die Bezeichnung der Ware oder der Dienstleistung, von der du zurücktreten möchtest.

4. Rechnungsnummer (falls vorhanden) – Zur besseren Identifikation der Bestellung.

5. Vorname und Nachname – Deine vollständigen Namen, damit wir den Widerruf korrekt zuordnen können.

6. Adresse – Deine vollständige Anschrift, um die Bestellung eindeutig zuordnen zu können.

7. E-Mail-Adresse – Die E-Mail-Adresse, unter der wir dich erreichen können.

8. Telefonnummer (optional) – Falls wir Rückfragen haben, um dich schnell zu kontaktieren.

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3. Hinweis zur Kommunikation. Da unsere Produkte individuell gefertigt werden, bitten wir darum, alle Anfragen und Aufträge per E-Mail zu stellen. Bei Auftragsbestätigung weisen wir nochmals ausdrücklich darauf hin, dass kein Widerrufsrecht für Maßanfertigungen besteht.